KI-Telefonassistent
Dein KI-Telefonassistent beantwortet häufige Kundenfragen, vereinbart Termine und nimmt Anliegen auf. Individuell auf die Abläufe deines Fahrradladens abgestimmt.
Das kann dein Assistent:
Häufige Kundenfragen beantworten
Werkstatt- und Serviceanfragen aufnehmen
Termine nach deinen Vorgaben vereinbaren
Rückrufwünsche erfassen
Gespräche bei Bedarf weiterleiten
Deine Vorteile:
Weniger Unterbrechungen in Werkstatt und Verkauf
Bessere telefonische Erreichbarkeit
Entlastung bei Routineanfragen
Individuell auf deinen Betrieb abgestimmt
Deine Investition:
1.000 € netto einmalig
Optionale Betreuung: 100 € netto/Monat
Zzgl. Plattform- und Nutzungskosten von fonio AI.
Ein Telefonassistent, der deinen Fahrradladen versteht.
Jeder Fahrradladen hat seine eigenen Abläufe. Deshalb wird dein KI-Telefonassistent nicht einfach mit vorgefertigten Standardantworten eingerichtet.
Ich erfasse die wichtigsten Informationen deines Betriebs und baue daraus eine individuelle Wissensbasis auf. Dazu gehören beispielsweise Werkstattregeln, Öffnungszeiten, angebotene Leistungen, Leasinginformationen und Abläufe bei der Terminvergabe.
Du bestimmst, was dein Assistent übernimmt.
Der Assistent kann häufige Fragen selbst beantworten, Kundenanliegen strukturiert aufnehmen und bei entsprechender Einrichtung eigenständig Termine vereinbaren.
Bei individuellen Fragen, Reklamationen oder Anliegen, die eine persönliche Entscheidung erfordern, kann das Gespräch nach deinen Vorgaben an dein Team weitergeleitet werden.
Die technische Umsetzung erfolgt über fonio AI. Ich kümmere mich um die Konfiguration, Gesprächsabläufe und Tests, bevor dein Assistent nach deiner Freigabe zum Einsatz kommt.
